“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员4616：好评
＋古城琦恩酒店非常不错，条件好，清静，唯独偏僻了一点
会员5542：好评
环境不错哦，值得推荐。新装修的样样都新的，安静，卫生，安全。
艺龙会员：好评
地址不是一般的难找，问了很多人，没有人知道。名称也不是叫琦恩酒店而是叫武星大酒店(其实就是原来招待所改的)。具体地址在团山南路的民兵训练中心里面。这个乌龙不知道是店家还是艺龙的问题，害得我在城里绕了三个小时。酒店周围都是农田。离机场高速較近。离古城很远步行基本不可能。吃也不方便。价格在同性价比酒店中显高。不推荐步行者。自驾车者自己考虑。优势在于环境清净，空气新鲜，停车方便安全，房间宽敞干净。